RENTAL GUIDE
レンタル・購入者ガイド
サイトにログイン
会員登録時に入力した登録情報（メールアドレスとパスワード）を入力し、 「ログイン」ボタンを押して、ログインして下さい。
レンタルしたい商品をカートに入れる
レンタル希望商品を「カートに入れる」ボタンを押してショッピングカートに入れます。レンタル希望商品全てをカートに入れ終わりましたら、カートボタンを押して、決済画面に進みます。
カート内の商品を確認
カート内の商品を確認して下さい。もし必要のない商品がある場合はカートから削除して下さい。商品代金の10%を手数料として加算した金額が合計金額になります。
ポイントをクレジット決済で追加
ポイント決済用のポイントをクレジット決済で追加します。 クレジットカードの情報は、入力方法に従って正確に入力して下さい。最後に「購入完了」ボタンを押すと、ポイントは追加されます。
商品をポイント決済
事前に購入したポイントを使用して商品のポイント決済を行います。 ご注文のお支払金額合計を確認して下さい。問題がなければ、「決済画面に進む」ボタンを押して下さい。
商品の着用
商品が届いたら「レンタル・購入商品を見る」ページの「受け取り」ボタンを押してください。レンタル期間を守って着用してください。借りている衣類ですので、大切にご利用ください。あまりにも汚したり、傷をつけて返却したりすると悪い評価に繋がりますので気を付けてください。
商品の返却
レンタル期間が満了になりましたら、ヤマト運輸（ネコポス、宅急便コンパクトも可）で返却してください。返却したタイミングで「レンタル・購入商品を見る」ページの「返却ボタン」を押してください。その際、送り状番号を必ずご入力ください。延長はユーザー同士でご相談ください。返却時の送料はレンタル購入者負担です。
受取評価
忘れずに受取評価も行いましょう。
■ポイント決済について
商品をレンタルしたい場合、まずはポイントを購入してください。ポイント購入にはクレジットカード決済が使えます。購入したポイントで支払いとなります。
ポイントの購入はこちら
一度にたくさんのポイントを購入するとお得になります。
※Colorsで購入したポイントをすぐに現金化することはできません。購入してから30日後に換金できます。換金には手数料440円がかかります。
■レンタル中に汚れや破損、紛失した場合
衣類の汚れや破損に関しては、出品者に確認し必要があればクリーニングや洗濯をしてください。
クリーニングする際はColorsに掲載しているクリーニング店をおすすめします。
紛失した場合はユーザー同士で解決してください。
■送料と配送について
商品の返却はヤマト運輸（ネコポス、宅急便コンパクトも可）で発送してください。
基本的に出品者（貸す側）が送料を負担し、返却時はレンタル・購入者（借りる側）が送料を負担します。
１万円以上の高価な商品は、追跡や保証付きの配送方法をおすすめします。
交渉によっては、送料無料も可能です。
■レンタル・返却の注意点・マナー
①レンタル前
・サイズを確認してください。
・レンタル期間を確認してください。レンタル期間内に返却する必要があります。
・レンタル時は商品代金以外に、返送時の送料（レンタル・購入者負担）がかかります。
②レンタル後
・商品が到着したら、着用・使用する前に、商品詳細に書かれていない破れや汚れなどの不具合がないか確認してください。
・借りた商品は、貸した人の気持ちを考えて大切に扱ってください。
③返却
・レンタル期間を必ず守ってください。
・過度に汚れていないか、破れや汚れがないか確認してください。
・返却時の梱包にも注意してください。
・返却後は受取評価をしてください。貸した側も返却後評価をしますので、マナーを守らないと悪い評価につながります。
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